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F.A.Q. Domande e risposte ai tuoi quesiti, Se cerchi qualche risposta alle tue domande puoi guardare qui, oppure chiama o scrivi al nostro WhatApp Business 095 9515657 il nostro servizio clienti ti risponderà al pèiù prresto possibile.

Gestire un'attività di ristorazione richiede tempo, organizzazione e fornitori affidabili.

Per questo c'è CTATRADE.IT: un e-commerce specializzato nelle forniture monouso per ristoranti, pizzerie, bar, hotel e attività food che desiderano acquistare in modo semplice, veloce e conveniente.

Con CTATRADE puoi:

✓ Ordinare comodamente dal tuo locale, dal PC o dallo smartphone.
✓ Ordinare anche telefonicamente o con whatsApp
✓ Consultare disponibilità e prezzi in qualsiasi momento, 24 ore su 24.
✓ Ricevere il materiale direttamente nella tua attività.
✓ Riordinare rapidamente i prodotti che utilizzi abitualmente.
✓ Scegliere tra un'ampia gamma di tovaglie TNT, coprimacchia, runner, tovagliette e articoli monouso professionali.

Niente attese, niente perdite di tempo: pochi clic e il tuo ordine è pronto.

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Lo Staff CTATRADE

Puoi cercare il prodotto che ti serve all'interno del nostro catalogo o scrivendo un testo libero dentro il box di ricerca presente in alto  in Home Page. I prodotti sono suddivisi per categorie (tovagliato monouso, antimacchia, linea cortesia ect…) . Potrai affinare la tua ricerca utilizzando i filtri presenti sulla parte sinistra della pagina. In ogni momento puoi eliminare il filtro scelto e tornare all'elenco esteso dei risultati. I prodotti cercati ti saranno mostrati con il dettaglio del prezzo e dei colori e dimensioni disponibili.

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Nella scheda prodotto, alla quale accedi cliccando sui singoli articoli, puoi vedere le foto del prodotto scelto e fare lo zoom per guardarlo nel dettaglio. Puoi scegliere fra i colori e formati proposti, selezionare tra il formato/colore/decorazione d'interesse e selezionare la quantità desiderata. E' da qui che puoi inserirlo nella Wish List, o procedere direttamente all'acquisto inserendolo nel carrello. Ricorda di scegliere il formato/colore/decorazione e di cliccare su “Aggiungi al Carrello”. In ogni pagina, in alto a destra, alla voce “carrello” visualizzerai quali e quanti prodotti hai inserito.

Accedendo all’area “carrello” dal pulsante posto in alto a destra della pagina, potrai visualizzare l'elenco dei prodotti che hai scelto con la possibilità di visualizzare il dettaglio del colore, della misura/dimensioni e del prezzo, cliccando sui singoli articoli. In qualsiasi momento puoi modificare la tua lista eliminando o aggiungendo prodotti. Ogni prodotto presente nel carrello può essere modificato. Cliccando sul singolo articolo si accede alla pagina del prodotto. Una volta che sei sicuro della tua scelta, ti verrà chiesto di effettuare il login. Se non hai un profilo personale, potrai registrarti senza cancellare la selezione dei prodotti nel tuo carrello. Avere un profilo personale ti permetterà di salvare molti dettagli. Ad esempio, puoi creare una rubrica di indirizzi di spedizione e fatturazione. Ricordati di inserire il tuo codice sconto se ne hai uno! Il costo totale dell'acquisto sarà ricalcolato. Nel caso tu abbia diritto a sconti o promozioni, il totale del tuo ordine sarà aggiornato automaticamente e ti verrà data indicazione del beneficio ottenuto. Infine, ti mostreremo il riepilogo del tuo ordine con il prezzo totale così potrai procedere con il pagamento con il metodo che preferisci. La pagina ti mostrerà un messaggio che indicherà se l'acquisto si è concluso con successo e riceverai un'e-mail di conferma dell'ordine.

Ti sarà mostrato un messaggio in cui ti comunicheremo che il tuo ordine è stato inoltrato con successo. Subito dopo, riceverai un’e-mail in cui ti verrà confermata la presa in carico del tuo ordine. Potrai inoltre accedere alla tua area personale e controllare lo stato di tutti i tuoi ordini.

Hai varie scelte per il tuo pagamento: bonifico bancario anticipato, tutte le carte di credito/debito, paypal paga in tre rate, Amazon Pay, Google Pay, Apple Pay

Se sei poco pratico di acquistare su Internet puoi ordinare con l'aiuto di un nostro operatore, che ti possa consigliare al meglio?
Chiama il nostro numero di rete fissa 095 951 5657 oppure tramite WhatApp. La procedura sarà semplice e veloce, pochi istanti e il tuo graditissimo ordine verrà messo subito in preparazione.

La nostra politica di reso ha validità 14 giorni. Il diritto di recesso della fornitura da parte del consumatore è valido esclusivamente per:

i prodotti non conformi, con errori di spedizione cartoni danneggiati o articoli con difetto di fabbrica o danneggiati dal trasporto di quelli ordinati.

Siamo a disposizione per qualsiasi tipo di dubbio o domanda in merito ai prodotti

IMPORTANTE NEL CASO DI PROBLEMI ALLA CONSEGNA

Vi ricordiamo che è necessario scrivere sul documento del corriere cartaceo o palmare le eventuali manomissioni, danni o mancanza
colli avvenuti durante il trasporto, indicando nello specifico il problema riscontrato.
In mancanza di questa dicitura specifica non sarà possibile procedere al risarcimento del danno o richiedere la sostituzione della merce.
Non accettiamo scarichi con l'indicazione riserva generica

Spedizione entro 24 ore lavorative dalla conferma ordine, i tempi di consegna possono variare dipende dal vettore dai 2 a 5 giorni lavorativi al massimo. Se il prodotto non è disponibile sarai avvisato tempestivamente. Al momento della spedizione viene sempre inviato il tracking del corriere per seguire la spedizione
La spedizione gratuita parte da €.199 iva escl.

L'unità di vendita di ogni prodotto è per cartoni; ogni cartone contiene il numero di prodotti descritti come:
ESEMPIO - Articolo Tovaglia F.TO cm. 100x100 (formato o dimensioni) PZ. 150 (pezzi per cartone)
Maggiori informazioni contattaci Tel. WhatApp 095 9515657

A partire da gennaio 2019 ctatrade emette fattura elettronica secondo la norma di legge in vigore. Le fatture elettroniche potranno essere ricevute dal destinatario in tre diverse modalità:

Comunicando la propria PEC;
Comunicando il proprio codice univoco SDI;
oppure tramite il sito dell’Agenzia delle Entrate, utilizzando il servizio gratuito sul portale Fatture e Corrispettivi.

Puoi acquistare come privato con il codice fiscale chiamando il Servizio Clienti al numero gratuito 095 9515657

Ho cambiato ragione sociale che devo fare?

Se cambi Ragione Sociale o Partita IVA non puoi modificare i tuoi dati in autonomia. Chiama il Servizio Clienti al numero gratuito 095 9515657 per registrare la modifica dei tuoi dati.

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Se non conosce il nostro tovagliato monouso e desidera ricevere campioni, non dovrai fare altro che inviarci un'e-mail a customerservice@ctatrade.it

I suoi campioni Le verranno spediti gratuitamente all'indirizzo che ci ha indicato

Alla registrazione riceverà subito un VOUCHER SCONTO DEL 5% sul primo ordine di qualsiasi importo come sconto di benvenuto al nuovo cliente.

intanto può visionale il catalogo completo clikkando su questo link 

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I prodotti stampati rendono visibile la tua attività più di qualsiasi biglietto da visita, mettendo in risalto la cura dei dettagli.

personalizzare è il modo migliore per fidelizzare il cliente: permette di valorizzare il proprio marchio e avere uno stile unico.

STANDARD/FLEXO

Disponiamo di una vasta gamma di formati e materiali, che vi permetterà di trovare la soluzione ideale per la vostra tavola.

Inoltre personalizzando è possibile scegliere su Aiwave bianco e rustico avana anche il tipo di finitura desiderata come '' onda e liscio ''

E' possibile personalizzare con la stampa standard (flexo 1.4 colori) con loghi menù disegni, QR etc..

Possiamo realizzare tovagliette Photo con stampa di immagini ad alta definizione, è possibile scegliere il tipo di supporto bianco o rustico avana entrambi strong80 con finitura liscio.

Con la stampa Photo (in quadricomia) è possibile realizzare tovagliette con resa fotografica, con disegni colorati menù fotografici o con fondi pieni stampati (ad esempio una tovaglietta nera con immagini colorate.

E’ possibile produrre con quantitativo minimo tovagliato personalizzato a marchio del Cliente, si richiede l’invio a INFO@CTATRADE.IT del logo da riprodurre preferibilmente in formato PDF e vettoriale, in modo da poterne valutare fattibilità, numero colori, ingombri etc.. Impianti stampa, clichè e bozze grafiche non hanno costi fissi, ma vengono addebitati al costo. Invieremo l’offerta, all’approvazione della quale procederemo con le relative bozze.

NOTE GRAFICHE

Personalizzati su Color tinta unita: per la stampa vengono impiegati colori ad acqua, non totalmente coprenti,

stampando un logo chiaro su fondo scuro si ottiene una tinta che risente del colore del fondo:

es. Logo bianco su Color cacao, il risultato finale sarà un nocciola chiaro.

Per i Color si consiglia la stampa tono su tono es. “JACK” .

I prezzi indicati comprendono coperture d’inchiostro non superiori al 30%.

Si possono personalizzare anche i nostri tovaglioli decorati generici, con loghi semplici ad 1 colore.

Tempistiche: Max 45 giorni lavorativi dall’approvazione della bozza e pagamento

Si richiede l’invio a info@ctatrade.it del logo o foto da riprodurre preferibilmente in formato PDF o JPG in modo da poterne valutare fattibilità, numero colori, ingombri etc..

NOTA IMPORTANTE: il lavoro di personalizzazione verrà eseguito per un ordine minimo CARTONI (dipende dal prodotto) con pagamento anticipato.

Maggiori info

Contatta il nostro servizio clienti allo 095 9515657 per un preventivo gratuito e senza impegno.

Consiglio per un ristoratore: cosa conviene meglio tovagliato tradizionale o monouso vantaggi e svantaggi
Dipende molto dal tipo di locale, dal numero di coperti e dal posizionamento (casual vs fine dining). Ti faccio un confronto pratico e “da ristoratore”, con vantaggi/svantaggi e quando conviene davvero.

1) Tovagliato tradizionale (stoffa / lavanderia)
✅ Vantaggi
Percezione di qualità superiore (fa “ristorante vero”): aumenta valore percepito e spesso giustifica prezzi più alti.

Esperienza cliente migliore: comfort, estetica, “silenzio” (niente fruscio carta), migliore apparecchiatura.

Più sostenibile (se gestito bene): riutilizzo, soprattutto con lavanderie efficienti.

Immagine coerente con cucina ricercata / servizio al tavolo.

❌ Svantaggi
Gestione e logistica: ritiro/consegna lavanderia, scorte, emergenze (“mancano tovaglie”).

Macchie e usura: rotture, perdita bianchi, costi extra.

Costo che sembra basso ma non lo è sempre: oltre al lavaggio c’è ammortamento, sostituzione, trasporto.

Rigidità operativa: per picchi improvvisi serve magazzino.

Quando conviene
Ristorante con servizio curato, scontrino medio medio-alto, location elegante.

Quando vuoi migliorare recensioni e percezione.

Se hai una lavanderia affidabile e costi sotto controllo.

2) Tovagliato Monouso (tovagliette, coprimacchia TNT, carta a secco, airlaid)
✅ Vantaggi
Costi più prevedibili: sai il costo a coperto.

Zero logistica lavanderia: niente scorte “pesanti”, niente ritardi consegne.

Velocità: ottimo per alto turnover.

Igiene percepita (specie in pizzerie/fast casual).

Personalizzazione economica (logo su tovagliette, promozioni stampate).

❌ Svantaggi
Percezione più “economica” (si risolve con airlaid): può abbassare l’immagine del locale.

Rifiuti e smaltimento: costi e gestione, e alcuni clienti lo penalizzano.

Qualità variabile: se scegli materiali cheap, te la giochi male.

Quando conviene
Pizzeria, trattoria veloce, bistrot ad alto volume, locali turistici con grande rotazione.

Eventi, catering, terrazze stagionali.

Quando vuoi minimizzare manodopera e tempi tra i turni.

3) Soluzione “ibrida” (spesso la più intelligente)
Molti locali che vogliono stare “puliti” su costi e immagine fanno:

Tovaglia in stoffa + tovagliolo monouso di qualità (airlaid)
oppure

Runner in stoffa + tovaglietta monouso
oppure

Coprimacchia monouso sopra tovaglia (nelle serate più a rischio: comitive, bambini, menu speciali)

✅ Risultato: look buono + meno macchie + costi sotto controllo.

Dipende da che cosa ti serve e come lo userai. Ecco un confronto diretto tra TNT (tessuto non tessuto) e airlaid basato su caratteristiche pratiche:

Ciao! È una domanda molto comune nel settore: la scelta tra TNT (tessuto non tessuto) e Airlaid dipende molto dal tipo di esperienza che vuoi offrire ai tuoi clienti e dal tuo budget.

Diciamo che se il TNT è il "fratello pratico", l'Airlaid è il "fratello elegante". Ecco un confronto rapido per aiutarti a scegliere:

1. Airlaid (Carta a secco)
L'Airlaid è considerato il top di gamma tra i prodotti monouso. Viene lavorato con aria anziché acqua, il che rende le fibre di cellulosa molto voluminose.

L'effetto "Wow": Al tatto sembra quasi vero tessuto. È morbido, coerente e cade bene sul tavolo.

Assorbimento: È incredibilmente assorbente (fino a 6 volte il suo peso).

Target: Ideale se hai un ristorante di fascia media o alta, dove vuoi mantenere un certo decoro senza i costi della lavanderia industriale.

2. TNT (Tessuto Non Tessuto - Spunbond)
Solitamente realizzato in polipropilene, è il classico prodotto "da battaglia" che vedi in molte pizzerie o locali informali.

Resistenza: È quasi impossibile da strappare. Se un cliente tira un lembo, la tovaglia non si rompe.

Prezzo: È la soluzione più economica in assoluto.

Idrorepellenza: A differenza dell'Airlaid, il TNT tende a far scivolare via i liquidi (non li assorbe subito), il che può essere un pro o un contro a seconda di quanto spesso cadono bicchieri di vino!

Confronto Rapido
Caratteristica TNT (polipropilene) Cellulosa (Airlaid)
Sensazione al tatto Plastica/Sintetica Simile alla pasta
Come sorbimento Basso Alto
Conservare Altissima Media
Sostenibilità Derivato dal Edificio Compostabile (spesso)
Costo Economico Più elevato
Quale?
Scegli l'Airlaid se: Gestisci un bistrot, un ristorante curato o vuoi un tovagliolo che non sembri "carta igienica" quando il cliente si pulisce la bocca. È una scelta di stile.

Scegli il TNT se: Hai un locale ad alto volume (tipo sagra, pizzeria veloce o bar per pranzi di lavoro) dove la priorità è il risparmio e la velocità di cambio tavolo.

Un piccolo consiglio

Molti ristoratori oggi scivolano nel mezzo: usare una tovaglia (o runner) in TNT per coprire il tavolo e un tovagliolo in Airlaid per dare quel tocco di qualità dove il cliente lo sente di più (sulla pelle).

Di che materiale sono fatte le tovaglie?

TNT È la gamma di tovagliato tessuto non tessuto  in  polipropilene, prodotto in Italia con materia prima certificata.

Il tovagliato Airspun coniuga praticità,  versatilità in un prodotto economico ma accattivante.

L’Airlaid Natural Textile è un tessuto in cellulosa morbido e consistente.

Le fibre di cellulosa vengono lavorate “a secco” con una tecnica ad aria e legate con collante EVA, con questa tecnica avanzata si ottiene un risultato molto simile alla stoffa. Un eccellente monouso che veste la tavola con stile e praticità.

Lo Spunlace, Soft Touch Textile, è un tessuto non tessuto di alta qualità molto simile alla stoffa.

Le tecniche di lavorazione rendono lo Spunlace resistente, elastico e molto soffice.

Tovaglioli di che materiale sono fatti?

AIRWAVE Tissue è la nostra linea di tovaglioli in Pura Cellulosa. Soffici, pratici ed economici, dalla grande morbidezza.

AIRWAVE Multisoft tovaglioli multi-strato, la particolare lavorazione dona un eccezionale morbidezza e un ottima consistenza.

AIRWAVE Onda è l’innovativa linea tissue con un esclusiva trama e una generosa consistenza. Piacevoli da toccare e belli da vedere.

AIRWAVE Recycled la linea di tovaglioli ottenuta dal riciclo di cellulosa, in colore natural beige, realizzati senza l’uso di sbiancanti chimici. Ecologici ed ecosostenibili.

 

 

I prodotti usa e getta sono morbidi come il cotone o hanno un effetto “plastica” al tatto?

I coprimaterassi usa e getta e gli altri prodotti Blu Service sono morbidi al tatto e belli da vedere, offrono un elevato comfort sia per la morbidezza che per l’elevato potere traspirante.

 

Il coprimaterasso rispetta gli standard antincendio? La mia struttura ha la certificazione ignifuga e desidero utilizzare prodotti sicuri.

Certamente, il nostro coprimaterasso usa e getta è stato certificato e omologato in classe 1M dal Ministero degli Interni.

Il coprimaterasso usa e getta fa rumore dormendoci sopra?

Assolutamente no, il nostro coprimaterasso è morbido e non produce alcun rumore durante i naturali movimenti del sonno. Inoltre gli angoli elasticizzati consentono una perfetta aderenza evitando pieghe fastidiose.

Qual è la durata media dei vostri coprimaterassi?

I coprimaterassi delle linee 25 e 45 hanno una durata media di utilizzo di 3-4 settimane, per quanto riguarda la linea impermeabile, invece, la durata media sale fino a 6 mesi.

I coprimaterassi sono realizzati in materiali sicuri per la salute?

Tutti i prodotti delle linee Blu Service sono realizzati con materiali antiacaro, ipoallergenici e inodori, per favorire un riposo sicuro e confortevole. Quando è ora della sostituzione, il coprimaterasso, il lenzuolo o qualsiasi altro prodotto di biancheria viene sostituito con uno nuovo, mantenendo così l’igiene.

La mia struttura ha letti con misure non standard, ci sono coprimaterassi adatti alle mie esigenze?

Certo, siamo in grado di produrre qualsiasi misura.

Per maggiori informazioni sulle nostre soluzioni personalizzate contattaci

Coprimaterassi, lenzuola, federe e cuscini sono traspiranti?

Sì, selezioniamo appositamente i materiali per rendere il riposo dei vostri ospiti un momento di massimo comfort. I nostri prodotti sono freschi, traspiranti e non creano alcuna sgradevole sensazione di calore. Tutto questo vale anche per il coprimaterasso impermeabile: un bel passo avanti rispetto alle classiche cerate, che possono far sudare la pelle.

SuCTATrade.it trovi la soluzione perfetta per mantenere igiene, stile e praticità nel tuo locale. Scegli tra una vasta gamma di tovaglie e tovagliette monouso ideali per:

- Ristoranti: tovaglie eleganti e resistenti, perfette per creare ambientazioni raffinate e proteggere i tavoli con classe.
- Cocktail Bar e Lounge Bar: tovagliette colorate e di design che valorizzano il servizio e rendono ogni drink un’esperienza unica.
- Pub e Disco Pub/Club: soluzioni robuste e facili da sostituire, pensate per locali dinamici e ad alto flusso di clienti.
- Wine Bar/Enoteca: tovagliette monouso che esaltano la presentazione del calice e proteggono con stile.
- Rooftop Bar: materiali resistenti agli agenti atmosferici e dall’effetto naturale, ideali per ambienti all’aperto.

Scegli la praticità delle tovaglie e tovagliette usa e getta senza rinunciare a design e qualità. Acquista online su CTATrade.it, il partner ideale per la tua attività.

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